Presentación Formador
Alexander Farfan Zambrano, Ingeniero de Sistemas con alto sentido humano, especialista en CISCO CCNA 1 - 2, he adquirido excelente experiencia en formación tecnológica, manejo de grupos, trato a las personas, consecución de proyectos TIC´s en el campo organizacional, social y pedagógico, poseo fuertes conocimientos en administración, sostenimiento, gestión y observación de los recursos tecnológicos y informáticos de las empresas en referencia a comunicaciones(Routers, Switch, AP, Servidores), soporte a telefonía digital y análoga desde strip telefónicos primarios hasta sus plantas telefónicas y programas de administración, control de inventarios y registros a partir de consultas, macros y tablas dinámicas en hojas de cálculo, conocimiento en administración de infraestructura lógica y física de los equipos, grupos y políticas(Directorio Activo) en una RED LAN – WAN, así como sus servidores de internet, intranet, datos e impresión, poseo claro conocimiento de Sistemas Operativos Windows y Linux(Distribución Ubuntu). OpenOffice, LibreOffice y Office(Outlook, Internet Explorer, Word, Excel, Access, Visual Basic), así como aplicativos LOTUS, AS/400, SAP, ADAM. Experiencia en soporte telefónico, remoto y en sitio a usuarios en referencia a los temas y recursos anteriormente señalados bajo herramientas de gestión de incidentes e indicadores de servicio, poseo claro conocimiento en administración de herramientas de gestión integral de calidad y competencias para el objetivo de las mismas. Poseo experiencia en la ejecución, programación y control de mantenimientos preventivos y correctivos de todos los recursos tecnológicos anteriormente señalados a partir indicadores de control y políticas. Poseo buen conocimiento académico en HTML, SQL, LINUX, poseo habilidad para trabajar en equipo, proactividad, disciplina, compromiso, responsabilidad y gran capacidad de aprendizaje continuo